Syarat dan Ketentuan Pemesanan
Halaman ini di update terakhir 02 Agustus 2025.
1. Ketentuan Tour Bali
Sebelum melakukan pemesanan, wajib bagi tiap konsumen memahami isi halaman syarat dan ketentuan pemesanan.
Membeli layanan wisata tourbali.id berarti anda telah setuju terhadap semua isi dalam halaman syarat dan ketentuan pemesanan.
Paket tour yang kami tawarkan merupakan layanan private, dimana perjalanan anda tidak akan kami gabung dengan kelompok tour lainnya.
Minimal pemesanan untuk layanan paket wisata adalah 2 orang peserta.
Layanan tour kami sediakan dalam pilihan paket tour plus hotel dan paket wisata tanpa hotel.
Sebagian besar paket wisata yang kami tawarkan merupakan paket wisata all include terkecuali ada permintaan paket lain/khusus dengan persetujuan kedua pihak yaitu wisatawan dan tourbali.id sebagai penyedia layanan.
Paket all include yang dimaksud sudah termasuk hotel (terkecuali paket tanpa hotel) makan siang, makan malam, layanan transportasi termasuk driver, bbm dan parkir, serta tiket masuk wisata sesuai dengan ketentuan masing-masing paket wisata.
Sedangkan yang tidak termasuk dalam paket tour atau layanan kami adalah tiket pesawat/moda transportasi lain dari dan ke Bali, travel insurance, pengeluaran pribadi, serta aktivitas wisata opsional yang dapat anda lihat pada tiap-tiap pilihan program wisata.
Harga tour hanya berlaku untuk Warga Negara Indonesia dimana harga yang kami tampilkan pada tiap pilihan paket adalah harga per orang.
Harga yang tampil pada tiap pilihan paket adalah harga pada periode low season.
Seluruh jadwal tour kami bersifat mengikat yang mana tidak dapat dirubah tanpa konfirmasi diawal.
Tiap-tiap program wisata sudah memiliki durasi waktu maksimal, kelebihan pemakaian layanan akan mengakibatkan konsumen dikenakan biaya tambahan.
2. Ketentuan Sewa Mobil
Sebelum melakukan pemesanan, wajib bagi tiap konsumen memahami isi halaman syarat dan ketentuan pemesanan.
Membeli layanan wisata tourbali.id berarti anda telah setuju terhadap semua isi dalam halaman syarat dan ketentuan pemesanan.
Layanan sewa mobil yang kami tawarkan merupakan layanan sewa mobil privat.
Semua harga layanan transportasi yang kami tampilkan di website ini sudah termasuk layanan driver dan bbm, terkecuali ada permintaan tertentu/khusus dengan persetujuan kedua pihak yaitu wisatawan dan tourbali.id sebagai penyedia layanan.
Adapun yang tidak termasuk dalam layanan sewa mobil diantaranya seperti tiket masuk wisata, makan, pengeluaran pribadi, parkir, tol, hotel, tiket pesawat, travel insurance dan lain lain diluar ketentuan.
Harga sewa yang kami tampilkan hanya berlaku untuk keperluan wisata dengan rute wisata mengikat dan searah yang telah disetujui terlebih dahulu oleh kedua pihak (wisatawan dan tourbali.id)
Sebagaian besar harga sewa yang tertampil pada website ini umumnya hanya berlaku untuk penjemputan di kawasan Bali Selatan seperti Kuta, Sanur, Nusa Dua, Legian.
Untuk harga sewa dengan penjemputan diluar kawasan Bali Selatan umumnya akan dikenakan biaya tambahan penjemputan.
Kelebihan waktu pemakaian jasa driver dan kendaraan dari durasi yang telah ditentukan, menyebabkan anda akan dikenakan biaya tambahan.
3. Pemesanan dan Pembatalan
Pemesanan hanya dapat dilakukan melalui dua metode yaitu via nomor WhatsApp resmi kami +628980787180 dan via email tourbali.id(at)gmail.com
Pemesanan dianggap sah apabila anda telah melakukan pembayaran tanda jadi/DP dan sudah kami konfirmasi.
Informasi pembayaran seperti no akun rekening, invoice dan bukti pembayaran sah hanya kami informasikan melalui akun WhatsApp resmi TourBali ID di nomor +628980787180.
Pembatalan dengan alasan apapun menyebabkan semua pembayaran yang telah dilakukan dianggap hangus.
4. Ketentuan Lain
Penting untuk anda ketahui, dengan memesan layanan TourBali ID, berarti anda mengetahui dan setuju bahwa saya/kami tidak bertanggung jawab dan tidak dapat dituntut apabila anda mengalami beberapa kondisi seperti.
Perubahan jadwal atau acara tour akibat dari kerusuhan atau bencana alam.
Peserta tour meninggal akibat dari sakit yang diderita atau kecelakaan selama periode tour.
Hilangnya barang pribadi peserta selama layanan tour atau sewa mobil karena alasan apapun.
5. Paket Wisata Kerjasama
Beberapa layanan wisata yang kami tawarkan merupakan kerjasama TourBali ID dengan operator lokal seperti Tour ke Trunyan, Sunrise Jeep Tour Kintamani, Wisata ATV dan Watersport Tanjung Benoa.
TourBali ID dalam hal ini hanya berperan sebagai penghubung antara wisatawan dan penyedia jasa di lapangan.
Menyambung poin ke 4 diatas, TourBali ID tidak bertanggung jawab atas segala risiko, termasuk kesehatan dan keselamatan, keterlambatan, atau perubahan perjalanan demi keselamatan dan kenyamanan wisata dan wisatawan yang terjadi karena faktor alam, cuaca, ataupun keputusan operator wisata lokal.
6. Peringatan Umur
Ada beberapa aktivitas wisata yang tidak kami sarankan untuk diikuti oleh lansia, bayi dan balita serta orang dengan kondisi medis tertentu seperti ibu hamil dan penyakit bawaan seperti jantung, asma dan epilepsi.
Beberapa contohnya adalah wisata ke Nusa Penida, Watersport, Tour Atv dan Jeep Tour.